Polityka zwrotów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot. Koszty zwrotu pokrywa klient.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z dołączonymi metkami i oryginalnym opakowaniem. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem contact@pinkstuff.nl.
Następnie możesz zakupić etykietę zwrotną i wysłać produkt do nas.
Przedmioty zwrócone do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@pinkstuff.nl.
Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki/przedmioty bezzwrotne
Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje przedmiotów, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów substancji niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Giełda
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię, a także poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.